Potrzebujesz pomocy?
Często zadawane pytania
Ogólne Informacje
LISTLOOP Shop to platforma pośrednicząca w zamówieniach produktów luksusowych i premium z autoryzowanych outletów w całej Europie z pomocą personal shopperów. Znajdziesz tu propozycje ekskluzywnych produktów oraz kontakt do personal shopperów, którzy pomogą w realizacji zamówienia.
Ty wybierasz – my zamawiamy! Zakupy w autoryzowanych outletach bez wychodzenia z domu.🛍✨
LISTLOOP oferuje pośrednictwo w zakupe i zamówianiu luksusowych produktów, takich jak torebki, buty, ubrania i akcesoria marek premium i luksusowych, dostępnych w autoryzowanych outletach w całej Europie.✨
Personal Shopper to pracownik, właściciel lub osoba współpracująca z LISTLOOP, prowadząca działalność za pośrednictwem spółki EDJ Technology Sp. z o.o. Jest to osoba, która realizuje usługę zamówienia produktów na zlecenie klientów, nadzoruje cały proces zakupowy oraz pozostaje do dyspozycji klientów w razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości czy reklamacji. 🛍✨
Autoryzowane outlety to sklepy z przecenionymi produktami otwierane bezpośrednio przez producentów danej marki (np. Gucci, Prada, Balenciaga). Sprzedają oryginalne produkty, w tym:
✔ Końcówki kolekcji
✔ Modele z zeszłego roku
✔ Sample
✔ Niewyprzedane egzemplarze
Wszystkie produkty pochodzą bezpośrednio od producenta, co gwarantuje ich autentyczność.
✔Tak, produkty są wysyłane bezpośrednio z autoryzowanego outletu na adres podany w zamówieniu.
✔Do przesyłki dołączany jest oryginalny paragon lub faktura.
✔Wszystkie produkty są nowe, posiadają oryginalne metki i są zapakowane w oryginalne opakowanie.😊
✔ W autoryzowanych outletach dostępne są wyłącznie nowe produkty.
✔ Nie oferują one rzeczy używanych.
Składanie zamówienia
Złożenie zamówienia jest proste i składa się z kilku kroków:
- Wybierz produkt na naszej stronie lub w mediach społecznościowych i skontaktuj się z personal shopperem przez WhatsApp, czat na stronie, e-mail lub media społecznościowe.
- Zweryfikujemy dostępność, dopasujemy rozmiar i ustalimy cenę.
- Poinformujemy Cię o prowizji ListLoop oraz kosztach wysyłki.
- Po zaakceptowaniu warunków otrzymasz link do bezpiecznej płatności.
- Po dokonaniu płatności ListLoop zakupi produkt w autoryzowanym outlecie.
- Outlet wyśle produkt bezpośrednio do Ciebie wraz z paragonem lub fakturą.
- Faktura za prowizję oraz koszty wysyłki zostanie wystawiona przez ListLoop.shop (EDJ Technology Sp. z o.o.).
Prowizja jest ustalana indywidualnie i wynosi od 10% do 20% wartości zamówienia:
✔ 20% dla zamówień poniżej 1000 €.
✔ 15% dla zamówień powyżej 1000 €.
Możesz zamówić dowolne produkty dostępne w autoryzowanych outletach, które współpracują z LISTLOOP.
Oferujemy marki takie jak Dolce & Gabbana, Casadei, Gucci, Philipp Plein, Sandro, Maje, Balenciaga, Prada, Miu Miu, Off-White i wiele innych. Skontaktuj się z personal shopperem, aby dowiedzieć się o dostępność konkretnej marki.
Produkty widoczne na www.listloop.shop to przykładowe modele sfotografowane w outletach w celach promocyjnych. Możesz je zamówić, kontaktując się z personal shopperem, który sprawdzi dostępność i dobierze odpowiedni rozmiar.😊
✔ Personal Shopper potwierdzi dostępność produktu w ciągu 48 godzin.
✔ Potrzebujemy tego czasu na kontakt z autoryzowanym outletem i uzyskanie informacji zwrotnej.
✔ Po potwierdzeniu dostępności otrzymasz od nas link do płatności.😊
Ceny podane na ListLoop.shop są poglądowe i nie stanowią oferty handlowej.
Ceny w autoryzowanych outletach często się zmieniają, dlatego warto skontaktować się z Personal Shopperem, aby potwierdzić cenę przed zamówieniem.
✔ Tak, istnieje możliwość zamówienia produktu w innym kolorze lub rozmiarze.
Skontaktuj się z Personal Shopperem przez WhatsApp, live chat, email, or social media, podaj swoje preferencje, a my sprawdzimy dostępność, rozmiary i cenę.
Zmiany w zamówieniu można wprowadzić tylko przed dokonaniem płatności. Po jej potwierdzeniu zamówienie nie może zostać zmodyfikowane.
✔ Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami jak najszybciej przez WhatsApp, czat na stronie, e-mail lub media społecznościowe.😊
Każdy produkt ma oryginalną rozmiarówkę zgodną ze standardami marki. Personal Shopper może przesłać Ci aktualne tabele rozmiarów dla wybranych marek. Zalecamy również sprawdzenie przewodników rozmiarowych na oficjalnych stronach producentów.
Tak, jak najbardziej! Skontaktuj się z Personal Shopperem na WhatsApp, live chat, email, or social media, opisz, czego szukasz, a my sprawdzimy dostępność.
Przygotujemy ofertę z ceną i rozmiarami, a jeśli produkt będzie dostępny, będziesz mógł go zamówić.😊
Tak! Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać informacje o aktualnych promocjach.
Śledź nasze social media i kontaktuj się z Personal Shopperami na WhatsApp, live chat, email, or social media, aby dowiedzieć się o dostępnych zniżkach.
Płatności
Akceptujemy następujące metody płatności:
💳 Karty kredytowe i debetowe – Visa, Mastercard
📱 Portfele cyfrowe – Apple Pay
💰 Kup teraz, zapłać później – Klarna
🏦 Przelewy bankowe
❌ Nie, nie oferujemy płatności gotówką przy odbiorze. Ze względu na charakter naszych produktów, wszystkie zamówienia muszą być opłacone z góry przy kasie. 😊
📩 Tak, po dokonaniu płatności otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
Fakturę za naszą prowizję oraz koszt wysyłki wyślemy osobnym e-mailem.
Paragon lub fakturę za produkt otrzymasz razem z przesyłką.
❌ Jeśli Twoja płatność nie zostanie przetworzona, otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o ponowną próbę.
⏳ Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana, Twoje zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy! 😊
❌ Nie, nie ma żadnych dodatkowych opłat przy płaceniu kartą kredytową. Cena podana w zamówieniu to ostateczna kwota, którą zapłacisz za pośrednictwem linku płatniczego wysłanego przez Personal Shoppera. 😊
Wysyłka i dostawa
Obecnie większość naszych outletów znajduje się na terenie Unii Europejskiej, a produkty są wysyłane bezpośrednio z autoryzowanych outletów. Wysyłka realizowana jest z konkretnego outletu w zależności od dostępności danego produktu.
Większość marek oferuje wysyłkę na cały świat, zapewniając bezpieczną i niezawodną dostawę, niezależnie od Twojej lokalizacji. Skontaktuj się z Personal Shopperem, aby potwierdzić możliwość wysyłki do kraju, który Cię interesuje. 🚚✨
✔ ~20 € dla większości zamówień.
Dla produktów powyżej 1500 € koszt wysyłki z ubezpieczeniem może być wyższy i ustalany jest indywidualnie przy finalizacji zamówienia.
W przypadku wysyłek poza UE koszty są kalkulowane indywidualnie – skontaktuj się z Personal Shopperem po szczegóły.
Czas dostawy zależy od marki i miejsca wysyłki. Jest on ustalany indywidualnie po podaniu adresu dostawy.
Średni czas realizacji zamówienia wynosi 5–7 dni roboczych od momentu potwierdzenia otrzymania płatności.
✔ Tak, po wysłaniu przesyłki przez autoryzowany outlet otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem nadania oraz numer do śledzenia przesyłki.
Każdy autoryzowany outlet korzysta z różnych firm kurierskich.
Najczęściej wysyłki realizowane są za pomocą DHL i UPS, ale w zależności od lokalizacji mogą być używane także inne firmy kurierskie.🚀
❌ Nie, obecnie nie oferujemy odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio na adres podany w zamówieniu.
W przesyłce otrzymasz zamówiony oryginalny produkt z metkami, w oryginalnym opakowaniu, a także paragon lub fakturę potwierdzającą zakup.✨
✔ Tak, wszystkie przesyłki są w pełni ubezpieczone, aby zapewnić ochronę Twojego zamówienia podczas transportu.
📩 Jeśli Twoja przesyłka jest uszkodzona lub zaginęła, skontaktuj się z nami natychmiast poprzez sekcję Kontakt na naszej stronie internetowej lub pisząc na adres hello@listloop.shop .
Złożymy reklamację u przewoźnika i pomożemy Ci rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe. 🚚✨
Zwroty i wymiany
Ze względu na politykę outletów, sprzedaż jest zazwyczaj ostateczna, a większość z nich nie przyjmuje zwrotów ani wymian. W niektórych przypadkach może istnieć taka możliwość – warto to wcześniej zweryfikować.
✔ Jeśli zwrot lub wymiana są możliwe, kupujący pokrywa koszty wysyłki do outletu i z powrotem.
Dodatkowo, wychodząc naprzeciw naszym klientom, stworzyliśmy specjalną grupę na Facebooku, gdzie klienci mogą sprzedawać i wymieniać między sobą produkty zakupione na naszej stronie.
👉 Zapraszamy do dołączenia: www.facebook.com/groups/listloop.
Jeśli Twoja przesyłka jest uszkodzona lub zaginęła, skontaktuj się z nami jak najszybciej poprzez sekcję Kontakt na stronie lub napisz do nas na hello@listloop.shop.
✔ Złożymy reklamację u przewoźnika i pomożemy Ci jak najszybciej rozwiązać problem.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc — dziękujemy za cierpliwość! 😊
Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, złóż wniosek o zwrot:
- Napisz do nas e-mail na hello@listloop.shop, podając numer zamówienia.
- Opisz produkt, który otrzymałeś, i dołącz zdjęcia.
- Po weryfikacji wyślemy Ci etykietę zwrotną do odesłania produktu.
Po otrzymaniu zwrotu wysyłamy do Ciebie poprawny produkt.
Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z opisem, wyślij do nas e-mail na hello@listloop.shop, zawierając:
- Numer zamówienia
- Zdjęcia wadliwego produktu
- Krótki opis problemu
✔ Skontaktujemy się w Twoim imieniu z autoryzowanym outletem, aby przeprowadzić proces reklamacji.
✔ Pamiętaj, że to outlet odpowiada za produkt, a reklamacja jest kierowana bezpośrednio do niego, nie do ListLoop.
Konto i rejestracja
❌ Nie, rejestracja konta na platformie LISTLOOP.shop nie jest wymagana.
Wystarczy skontaktować się z Personal Shopperem przez WhatsApp, live chat, email, or social media. Otrzymasz bezpieczny link do płatności, PDF z warunkami zamówienia. Wszystkie potwierdzenia zostaną wysłane na Twój adres e-mail.
✔ Tak, jak najbardziej! Możesz założyć konto na LISTLOOP.shop. Wystarczy kliknąć ikonę w prawym górnym rogu strony i postępować zgodnie z instrukcjami rejestracji.
✔ Tak, jak najbardziej! Możesz usunąć swoje konto w każdej chwili. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail hello@listloop.shop, a pomożemy Ci w procesie usunięcia konta.
W rzadkich przypadkach konto może zostać zablokowane ze względów bezpieczeństwa lub naruszenia zasad. Jeśli masz problem z dostępem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, a chętnie pomożemy.
Wpisz swoje imię i adres e-mail w sekcji newslettera na dole strony, a następnie kliknij “Subskrybuj”. Otrzymasz ekskluzywne oferty i aktualizacje prosto do swojej skrzynki odbiorczej.
Kliknij link “Anuluj subskrypcję” znajdujący się na dole dowolnego e-maila od nas. Twoje dane zostaną natychmiast usunięte z naszej listy mailingowej, bez żadnych komplikacji.